June 6, 2020

Les outils que nous utilisons pour gérer notre agence de design web

Il y a quelques semaine nous vous avions partagé les outils que nous utilisons dans notre process de web design. Aujourd'hui nous allons vous partager les outils que nous utilisons pour gérer notre entreprise.

Il y a quelques semaine nous vous avions partagé les outils que nous utilisons dans notre process de web design. Aujourd'hui nous allons vous partager les outils que nous utilisons pour gérer notre entreprise.

Plus nous sommes élevés, plus nous devons marcher humblement. -Marcus Tullius Cicero


Si vous n'avez jamais entendu parler de Cicéron, soyez assuré que l'homme savait une chose ou deux sur le pouvoir impérial. Être le premier homme d'État au début de l'Empire romain nécessite à peu près une familiarité passagère. Hormis l'histoire, Cicéron était sur quelque chose avec la citation ci-dessus. Construire un empire de conception de sites Web, vous placer fortement parmi vos pairs, nécessite des pieds fermement ancrés dans la réalité.

Vous devez savoir reconnaître ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire. De plus, vous devez pouvoir utiliser les outils disponibles afin d'accomplir des choses que vous pourriez ne pas être aussi douées. Parfois, cela nécessite une collaboration, et d'autres fois, cela signifie sélectionner le dispositif approprié pour accomplir une tâche donnée

Aujourd'hui, vous découvrirez un ensemble disparate d'outils qui ont été compilés pour vous donner la solution la plus rapide à chaque problème majeur que vous rencontrerez sur votre longue route vers la domination du monde de la conception Web. En bref, tout ce dont vous avez besoin pour obtenir l'autorité exécutive suprême sur votre industrie - est contenu dans cet article.

Fais-en bon usage. Le mot dans la rue est que le pouvoir absolu a une influence corruptrice.

Nos outils de management


Peut-être que vous pensiez que la construction d'un empire de conception Web a commencé et s'est arrêtée au processus de conception. À un moment donné, vous devez avoir appris que vous devez être un acteur de nombreux métiers pour développer votre entreprise. L'une des compétences les plus importantes que vous pouvez maintenir est de devenir un maître communicateur. Rester en contact avec les clients, les collaborateurs et les sous-traitants est une tâche exigeante. Heureusement, certains des noms les plus reconnaissables de l'entreprise développent des solutions depuis un certain temps.

Gsuite

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Cela devrait être une évidence, mais le plus grand moteur de recherche et leader de la société la plus susceptible de démarrer un nouvel ordre mondial, Google, a développé une suite d'applications pour réduire le stress et la difficulté de rester connecté aux plus importants pour vous. Du point de vue d'un designer, cela signifie vos clients et collègues.

Nous utilisons tous les jours les fonctions de Mail, Calendrier et Hangout pour les rendez-vous clients, Drive pour stocker et gérer nos documents et informations.

Rajoutons à cela Google Analytics qui nous permet de tracker l'evolution de notre traffic et de nos campagne d'acquisition.

Trello

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Trello est une plateforme collaborative tout-en-un qui vous permet d'organiser les membres de l'équipe et leurs différentes tâches. Trello utilise des «cartes» pour répertorier vos activités, idées, événements et tout ce dont vous avez besoin sur un seul tableau facile à lire. Ici, vous pouvez discuter de différentes initiatives, commenter les workflows, ajouter des pièces jointes, créer des listes de contrôle et rechercher dans tout ce qui précède.

Mieux encore, il est entièrement gratuit à utiliser.

Nous utilisons Trello en interne pour collaborer, il nous arrive aussi d'inviter nos clients sur certains boards pour qu'ils puissent voir l'avancée du projet et ajouter de potentielles idées pour le futur.

Slack

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Slack est la première application de chat en groupe. Il combine les ingrédients les plus attrayants des services que vous connaissez et aimez tels que GChat, Twitter, Campfire, etc. Cela fonctionne par le biais de «canaux» qui sont des discussions de groupe visibles par tout le monde, mais classées de manière pratique par projet et organisées à l'aide de hashtags. écouter sans avoir à quitter la chaîne.

Conseil de section:
Ce qui est fantastique avec les outils de gestion de projet, c'est qu'ils vous permettent d'obtenir des données inestimables sur l'état général de votre organisation.

Qui joue?
Qui fait la gueule?
Où devez-vous injecter un peu de mentorat?
et où pouvez-vous couper la graisse?
Faire attention aux conversations entourant un projet et aux résultats de chaque membre de l'équipe peut apporter beaucoup de lumière sur certaines décisions très importantes que vous devrez prendre lorsque vous développerez votre entreprise.

Slack est donc la plateforme au coeur de notre communication interne.

Mailchimp

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Tenir les clients informés de vos activités ne pourrait être plus simple lorsque vous utilisez MailChimp. Vous pouvez automatiser et personnaliser toutes vos correspondances, voire les planifier pour la livraison en fonction des heures d'ouverture les plus probables. Les capacités analytiques de MailChimp vous permettent de voir exactement comment et quand vos destinataires interagissent avec tous vos e-mails.

Conseil de section:
Ce n'est pas exactement un conseil original, mais c'est assez important pour répéter au-delà du point de redondance acceptable: construire une liste. Sérieusement, gardez une emprise serrée sur chaque nom et adresse e-mail que vous rencontrez et restez en contact autant que vous le pouvez sans aliéner vos cibles.

Hubspot

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Hubspot est notre outil CRM. Nous l'actualisons tous les jours pour suivre l'avancement des discussions de nos prospects et lancer des campagne d'automatisation.

Hubspot est un leader mondial de la technologie CRM. Hubspot est l'une des solutions de gestion de clients les plus flexibles jamais conçues. Sa liste de fonctionnalités est comparable en longueur à un annuaire téléphonique. Voici quelques exemples:

-Automatisation du marketing
-Intégration e-mail
-Suivi des performances
-Tableau de bord entièrement personnalisable
-Suivi de cas / vente
-Interface utilisateur innovante et expansive


Résumer Hubspot ressemble beaucoup à l'ancienne métaphore de l'iceberg: il y a beaucoup plus à ce géant sous la surface. Jetez un oeil à certaines des démos sur la page Web pour obtenir un goût plus profond.

Buffer

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Buffer est un outil qui nous fait gagner énormément de temps. Il vous permet d'automatiser la livraison de vos post pour les réseaux sociaux, et bien plus encore. Il vous permet de créer des articles à partager sur tous vos canaux de réseaux sociaux à la fois, tandis que leurs analyses mesurent l'efficacité de votre contenu. Mais la meilleure partie est la fonctionnalité de contenu suggérée, qui regroupe du contenu sélectionné de haute qualité et trié en catégories, en fonction de vos intérêts.

Nous utilisons Buffer pour planifié nos post pour LinkedIn et Twitter chaque semaine. Nous n'utilisons pas d'autres réseaux sociaux pour notre entreprise.

Waveapps

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Wave est une application de finance tout. Il fait des factures, fournit des solutions de paiement, calcule la paie, suit les transactions entrantes et sortantes et crée des rapports éclairants pour votre lecture personnelle. Wave brille vraiment en tant que générateur de factures, vous permettant de créer des factures simples, attrayantes et efficaces qui ont même des solutions de paiement par carte de crédit intégrées au document.

Nous l'utilisons pour envoyer nos factures clients.

Bonus - Crisp

Avec Crisp, vous pouvez faire beaucoup pour votre relation client.

Nous utilisons Crisp pour sa fonctionnalité Chat que nous avons mis sur notre site web. Vous pouvez le voir maintenant en bas à droite :)

Vous pouvez aussi créer votre plateforme Helpdesk via Crisp et commencez à aider vos clients de manière transparente. Avec notre logiciel d'assistance, Crisp permet à vos clients de trouver leurs réponses par eux-mêmes et simplifie les choses pour les entreprises occupées. Grâce à un large éventail de fonctionnalités, nous simplifions la façon dont vous aidez vos clients à atteindre leurs objectifs en automatisant beaucoup de choses.

Cette liste est faite de nos outils favoris utilisés en interne, mais nous utilisons également sur certains projets Whatsapp, Zoom, Asana, Jira et confluence, tout dépend du client, de l'environnement et du nombre de stakeholders participants.

Dites-nous en commentaires quels sont vos outils de management.

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